B2B-Vertriebsunterstützung
Sympathischer Türöffner und Aufmerksamkeit für mehr Umsatz

feedbaxx

 

Aufmerksamkeit ist entscheidend für den Vertriebserfolg und auch für die Stärkung Ihrer Kundenbeziehungen. Nur wenn sich Ihre Kunden kurz Zeit nehmen, können sie den Nutzen Ihres Angebots wahrnehmen und Ihnen Bedarfssignale senden.

Der Einsatz von feedbaxx ist sehr einfach: Ihre Kunden setzen sich mit Produkt & Botschaft auseinander, geben ein Feedback dazu und erhalten dafür eine Belohnung. Dies wird auch als Wertschätzung empfunden. Es ist ein Moment, in dem Nähe zur Marke entsteht und die Kundenbindung gestärkt wird..

Unser Nutzen-Versprechen für Sie:

Echte Aufmerksamkeit für Ihr Angebot und wichtige Botschaften (z.B. zu neuen Angebotselementen)
Türöffner: Sie erreichen Kunden, die Sie über andere Maßnahmen nicht (mehr) erreichen – auf sehr sympathische und markenfreundliche Weise
Das Feedback liefert wertvolle Insights zur Wichtigkeit von USPs, Zufriedenheit und aktuellem Bedarf – dies sind immer auch tolle vertriebliche Anknüpfungspunkte
Ihre Marke wird positiv erlebt – dies verstärkt Markenbindung & Markenpräferenz und macht Lust auf eine Fortführung des Dialogs in weiteren Feedback-Schleifen
Erfolgreiche Stärkung Ihrer Kundenbeziehungen und Umsatz aus neuen Projekten

So einfach können Sie feedbaxx nutzen:

Typischer Ablauf

Zusätzliche Ressourcen sind auf Ihrer Seite nicht erforderlich. feedbaxx wird einfach ergänzend zu Ihren bestehenden Prozessen und Tools genutzt.

1.

Einladung

  • Sie senden eine Einladung per E-Mail mit Einladungslink über Ihre bestehenden Tools (z.B. Account Manager als Absender) oder laden einfach über Ihre Webseite ein
  • Die Belohnung erhöht die Öffnungs- und Teilnahmequote deutlich – so erreichen Sie auch Personen, die sonst nicht reagieren würden
2.

Teilnahme mit Feedback und Belohnung

  • Zielkunden schauen sich einen Teaser (z.B. Testimonial Video, Imagefilm, Produktvideo, Webseite, Case etc.) aufmerksam an
  • Anschließend beantworten sie ein paar Fragen dazu und erhalten eine konkrete Belohnung, z.B. einen 10 Euro amazon-Gutschein, Bahn-Gutschein etc. oder spenden die Belohnung
  • Typische Fragen: Attraktivität, Nutzen, Hemmnisse, Erwartungen, Bedarf, Kaufabsicht
3.

Auswertung und Dialogfortführung

  • Involvement: 50-80% der Teilnehmer geben Ihnen Feedback & Anregungen in "ganzen Sätzen"
  • Wir werten alle Antworten aus, Bedarfssignale leiten wir sofort an den Account Manager weiter
  • Ergebnispräsentation mit vielen prägnanten Zitaten und Insights
  • Datenbereitstellung für Ihr CRM-System

feedbaxx lohnt sich – typische Wirtschaftlichkeitsrechnung:

10.000 Einladungen per E-Mails versenden
2.000 Adressaten machen mit (20%)
500 nehmen Ihr Angebot an (5%)

Typischerweise belaufen sich die Kosten dafür auf ca. 10-15% des zusätzlichen Umsatzes – mit einem positiven ROI.

Möchten Sie mehr erfahren?

Gern senden wir Ihnen weitere Fallbeispiele zu, z.B. den Case mit Unisys

Wir freuen uns auf Ihren Anruf:

Claudia Winkelmann, Customer Insights & Key Account Managerin
0211 - 987 408 54
c.winkelmann@feedbaxx.com

 

Über feedbaxx

  • Über 350 Projekte für namhafte Unternehmen und Agenturen, B2C und B2B
  • Leistungsspektrum: Pretesting & Insights sowie Kundenbindungs- und Sales-Unterstützung entlang der gesamten Customer Journey
  • Eigenes B2C-Online-Panel mit 10.000 Konsumenten
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